Ayuda
Envíos, cambios y devoluciones
Enviamos a todo Chile y el envío estándar es gratis en todas las compras. Si lo necesitas antes, al pagar puedes elegir envío prioritario por $5.000.
Envíos en resumen
| Cobertura | Todo Chile |
|---|---|
| Envío estándar | Gratis en todas las compras |
| Envío prioritario | $5.000, se elige al pagar |
| Seguimiento | Te enviamos el número de seguimiento por email al despachar |
Qué pasa después de comprar
- ConfirmaciónRecibes un email con el resumen de tu pedido.
- PreparaciónAlistamos y revisamos tu pedido.
- DespachoTe enviamos el número de seguimiento.
- EntregaLa transportadora lo lleva a tu dirección.
Cambios y devoluciones
| Producto dañado o defectuoso | Reemplazo sin costo, avisando dentro de 48 h con fotos |
|---|---|
| Paquete perdido en tránsito | Gestionamos con la transportadora y reenviamos sin costo |
| Cancelación | Dentro de 24 h desde la compra y antes del despacho, sin costo |
| Cambio o retracto | Escríbenos por WhatsApp y revisamos tu caso según la política de devoluciones |
| Canal | WhatsApp +56 9 7826 0615 |
Importante: revisa que la dirección de despacho esté completa y correcta antes de pagar. Si notas un error, escríbenos por WhatsApp lo antes posible.